1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP
Các dữ liệu chính được thu thập trên trang web bao gồm: họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng trong mục Mua ngay. Đây là thông tin bắt buộc mà khách hàng phải cung cấp khi yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm để chúng tôi có thể liên hệ và xác nhận đơn hàng nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu trữ tất cả các hoạt động sử dụng dịch vụ dựa trên thông tin đã cung cấp và hộp thư điện tử của họ. Ngoài ra, thành viên phải thông báo ngay lập tức cho trang web của chúng tôi trong trường hợp sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật hoặc tiết lộ tên người dùng và mật khẩu cho bên thứ ba để có biện pháp xử lý thích hợp.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin do thành viên cung cấp để:
Liên hệ và xác nhận đơn hàng và giao hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi thông báo về các hoạt động trên trang web.
Liên hệ và giải quyết các vấn đề trong trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích nào khác ngoài mục đích xác minh và các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Cung cấp thông tin cho các cơ quan tư pháp khi được yêu cầu, bao gồm Viện Kiểm sát, tòa án hoặc cảnh sát điều tra liên quan đến một số hành vi vi phạm pháp luật nhất định.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ quản trị viên. Trong tất cả các trường hợp khác, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ một cách bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
4. CÁC BÊN CÓ THỂ TRUY CẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Các bên có thể truy cập thông tin cá nhân của khách hàng trong một số trường hợp nhất định bao gồm:
Nhân viên công ty.
Các đối tác đã ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của công ty. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (một phần hoặc toàn bộ thông tin theo các điều khoản của hợp đồng) để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
5. CÁCH THỨC TRUY CẬP VÀ SỬA CHỮA DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Thành viên có quyền xem xét, cập nhật, sửa chữa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với quản trị viên trang web.
Thành viên cũng có quyền khiếu nại về việc bảo mật thông tin bằng cách liên hệ với ban quản trị trang web. Sau khi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ xác minh thông tin và có hành động thích hợp tùy thuộc vào mức độ vi phạm.
6. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Mọi tranh chấp giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết thông qua đàm phán. Nếu không đạt được thỏa thuận, mỗi bên đều có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền.
Nếu không thể giải quyết thông qua đàm phán hoặc hòa giải, bên bị ảnh hưởng có thể thu thập bằng chứng như email, tin nhắn, v.v. và liên hệ với Công ty để giải quyết.
Nếu vụ việc nằm ngoài thẩm quyền của Công ty, vụ việc sẽ được chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền và Công ty sẽ tiếp tục hợp tác để bảo vệ quyền lợi của bên bị ảnh hưởng.
Thông tin cá nhân của thành viên được đảm bảo hoàn toàn bảo mật theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi sẽ không sử dụng, chuyển giao, tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Nếu máy chủ thông tin bị tin tặc tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho các cơ quan chức năng để có biện pháp xử lý tiếp theo và thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng.
Tất cả thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn và tài liệu điện tử, đều được bảo mật tuyệt đối. Khách hàng đăng ký hoặc mua hàng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác như họ tên, địa chỉ, email và số điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đó.
Ban quản lý không chịu trách nhiệm và sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi khách hàng nếu phát hiện thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình đăng ký ban đầu không chính xác.